内容概览
先给结论
先查链路哪一段：平台数据点变稀时，先查采集器采样间隔设置，再查是否有网络中断补传记录；采样间隔被改长或网络中断都会导致数据稀疏。
下表汇总本页覆盖的典型故障现象、可能原因数量与排查步骤数量，便于按优先级快速定位。排查顺序遵循"先现场机械/电气，后通信/平台"的通用原则。
| 故障现象 | 可能原因数 | 排查步骤数 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| 平台数据点比设计稀疏（如 1min 变 5min） | 4 | 5 | 高 |
| 数据点间隔不一致（有时 1min、有时 10min） | 4 | 5 | 中 |
| 某些时段完全无数据（缺口） | 4 | 5 | 中 |
症状、原因与排查步骤
平台数据点比设计稀疏（如 1min 变 5min）
可能原因
- 采集器采样间隔被误改长
- 网络中断，部分数据未上传
- 采集器存储满，旧数据被覆盖
- 平台降采样显示（如按小时聚合）
排查步骤
- 第 1 步：在采集器菜单核对采样间隔设置
- 第 2 步：对比平台原始数据与采集器本地缓存
- 第 3 步：查网络中断记录与补传日志
- 第 4 步：检查采集器存储是否满
- 第 5 步：核对平台显示是否按时间聚合
处置清单
- 更换件/备件：备用采集器
- 记录项：采样间隔、中断时段、补传记录
- 预防措施：重要参数加写保护，防止误改
数据点间隔不一致（有时 1min、有时 10min）
可能原因
- 采集器重启后重新计时
- 网络中断后补传乱序
- 传感器响应慢，采集器等待超时
- 采集器固件 bug
排查步骤
- 第 1 步：查采集器重启日志
- 第 2 步：看平台数据时间戳分布，判断是否补传乱序
- 第 3 步：核对传感器响应时间
- 第 4 步：升级采集器固件
- 第 5 步：重启后重新设置采样间隔
处置清单
- 更换件/备件：固件升级包
- 记录项：重启日志、时间戳分布
- 预防措施：采集器掉电后自动恢复上次采样参数
某些时段完全无数据（缺口）
可能原因
- 网络中断且未补传
- 采集器掉电
- 传感器故障未被采集
- 平台入库错误
排查步骤
- 第 1 步：对比采集器本地缓存与平台数据
- 第 2 步：查采集器掉电与重启记录
- 第 3 步：查传感器故障记录
- 第 4 步：平台查入库错误日志
- 第 5 步：缺失数据从本地缓存导出补录
处置清单
- 更换件/备件：备用采集器、电源
- 记录项：缺口时段、本地缓存、入库错误
- 预防措施：重要站点双通信链路，缓存容量留 7 天余量
常见问题
采样间隔设多少合适？
常规监测 1~5min；快速变化场景（如泵启停）应 1~5s；采样间隔越长数据越平滑但响应越慢。
数据稀疏怎么判断是采样还是上传问题？
对比采集器本地缓存与平台数据；本地有数据但平台缺，是上传问题；本地也缺，是采样问题。
平台为什么显示数据点变稀？
可能是平台按时间聚合显示（如按小时平均），切换到原始数据视图即可看到完整采样点。
内容边界与下一步
本手册排查建议为通用工程参考，具体故障以设备说明书与厂商支持为准；涉及电气开盖、登高、带电、开盖测量等安全事项，须由持证专业人员操作。
